Pressespiegel

Erfolgsnachrichten in der Krise

Auch 2009 hat die QZ wieder einige der erfolgreichen Kundenchampions besucht und festgestellt: Auch in der Krise gibt es Erfolgsnachrichten! In loser Reihe werden wir Ihnen hier in den kommenden Monaten die Berichte über die Unternehmen und deren Erfolgsrezepte zum Download anbieten.


Erschienen in QZ 08/2009, QZ 09/2009, QZ 10/2009 und QZ 11/2009

Gute Nachrichten in der Krise

Die Sieger des Wettbewerbs um "Deutschlands Kundenchampions" wurden im Mai in Mainz geehrt. Der Wettbewerb um das beste Kundenbeziehungsmanagement wird von der QZ mitgetragen. Die Top-Ten-Teilnehmer zeichnet vor allem die unternehmensübergreifende Lebendigkeit ihrer Kundenorientierung und die hohe emotionale Bindung ihrer Kunden aus.


Erschienen in QZ 08/2009

Das Domino-Prinzip

Vorhang auf für "Deutschlands Kundenchampions^® 2009"! 'Impulse' präsentiert die besten 50 Unternehmen des diesjährigen Wettbewerbs, die mit einem vorbildlichen Beziehungsmanagement für gute Neuigkeiten in Zeiten der Krise sorgen.


Erschienen in 'impulse' 06/2009

Leben in der Servicewüste

Was haben "Deutschlands Kundenchampions^® 2008", was andere nicht haben? Inwiefern können die Spitzenreiter des gleichnamigen Wettbewerbs mit ihrem Kundenbeziehungs-management als Best Cases gelten? Die QZ hat die acht erfolgreichsten Unternehmen besucht und stellt fest: Die "Servicewüste Deutschland" füllt sich mit Leben!

Erschienen in QZ 09/2008, 10/2008 und 11/2008

Nur die Wahrheit zählt

Nur wenige Chefs wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts wirklich denkt. Der 'impulse- Artikel zum Start von "Deutschlands Kundenchampions^® 2009" zeigt in einem Rückblick auf den Wettbewerb 2008, wie erfolgreiche Unternehmer ihren Kunden auf den Zahn fühlen.

Erschienen in 'impulse' 09/2008

Die Servicewüste lebt

Im Wettbewerb um das beste Kundenbeziehungsmanagement wurden die Sieger im Mai in Mainz geehrt. Gemeinsames Konzept der Top-Ten-Teilnehmer: Die Entwicklung des gesamten Geschäftskonzeptes von der Kundenseite her.

Erschienen in QZ 08/2008

Die Könige der Kunden

impulse präsentiert "Deutschlands Kundenchampions 2008". Die 50 Top-Unternehmen, die mit einem vorbildlichen Beziehungsmanagement ihre Kunden zu Fans machen.

Erschienen in impulse 06/2008

Beim Kunden Champion?

In Ihrem Unternehmen ist Kundenorientierung mehr als eine Floskel? Sie legen größten Wert auf die emotionale Qualität Ihrer Kundenbeziehung? Mit dem Wettbewerb sucht die QZ gemeinsam mit den Initiatoren die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen.

Erschienen in QZ 10/2007

Neuer Wettbewerb – Was „Deutschlands Kundenchampions 2008“ von anderen Wettbewerben unterscheidet.

Interview auf QM-Infocenter.de

 

Beziehungsarbeit

Wie Vorzeigeunternehmer ihre Kunden dauerhaft an die eigene Firma binden. Und worauf es dabei wirklich ankommt.

Erschienen in impulse 10/2007